← Tüm destek konuları

Oynatma listesi yüklenmiyor

Boş kalan ya da hata veren bir oynatma listesinin nedeni neredeyse her zaman adres, giriş bilgisi veya bağlantıdır. Sırayla şunlara bakın.

Adresi kontrol edin

Adresi telefonunuzdaki veya bilgisayarınızdaki bir tarayıcıda açın. Orada da açılmıyorsa adres yanlıştır ya da süresi dolmuştur. Kaynağınızı sağlayandan güncel bir adres isteyin.

Giriş bilgisini kontrol edin

Kullanıcı adı ve parola isteyen bir kaynakta ikisini de yeniden yazın. Yapıştırma çoğu zaman sona boşluk ekler, parolalar da büyük küçük harfe duyarlıdır.

Bağlantıyı kontrol edin

TV'nin çevrimiçi olduğundan emin olun. Bazı ağlar belirli adresleri engeller; anlamak için telefonunuzun kişisel erişim noktası gibi başka bir ağ deneyin.

Yenileyin ve bekleyin

Kaynağınızı açıp Şimdi yenile'yi seçin. Büyük listeler bir dakika sürebilir. Liste yüklenip boşsa abonelik bitmiş olabilir; bunu yalnızca kaynağınız çözebilir.

Hâlâ çözülmedi mi

Destek adresi yakında yayında olacak. Yayına girdiğinde uygulama sürümünüzü ve cihazınızı yazın. Tanılama isteğe bağlıdır ve adres, kimlik bilgisi ya da başlık içermez.