← كل مواضيع الدعم

كيف تعيد ضبط التطبيق

أعد الضبط فقط إذا لم تنفع الأدلة الأخرى. إعادة الضبط تزيل مصادرك وإعداداتك من هذا التلفاز ولا تغيّر شيئًا عند مصدرك.

جرّب التحديث أولًا

التحديث يعيد تحميل مصدرك دون حذف شيء. افتح المصدر واختر التحديث الآن.

سجّل الخروج ثم ادخل مجددًا

في الإعدادات اختر تسجيل الخروج ثم سجّل الدخول من جديد. هذا ينهي الجلسة على هذا التلفاز.

امسح بيانات التطبيق

في إعدادات النظام بالتلفاز افتح التطبيقات واختر Galarama ثم مسح البيانات. يبدأ التطبيق كأنه جديد وتضيف مصادرك من جديد.

أعد التثبيت

إذا استمرت المشكلة فأزل Galarama وثبّته مجددًا من المتجر. ثم أضف مصدرك كما فعلت أول مرة.

ما زالت المشكلة قائمة

عنوان الدعم سيتوفر قريبًا. عند توفره، اذكر إصدار التطبيق وجهازك. التشخيص اختياري ولا يتضمن أبدًا روابط أو بيانات دخول أو عناوين.