← كل مواضيع الدعم
التشغيل يتقطع
التقطع والتجمد والتخزين المؤقت تأتي عادة من الشبكة أو المصدر أو حدود التلفاز، لا من إعداد واحد وحده.
اختبر الشبكة
قرّب التلفاز من الموجّه أو استخدم كابلًا. اتصال واي فاي ضعيف أو مزدحم هو السبب المعتاد. أوقف التنزيلات والبث الآخر مؤقتًا.
خفّض جودة البث
إذا كان مصدرك يوفّر عدة جودات فاختر جودة أقل، أو اضبط جودة البث على تلقائي.
جرّب عنصرًا آخر
إذا كانت قناة أو عنوان واحد فقط يتقطع فالمشكلة عند مصدره. وإذا عمل غيره بسلاسة فتلفازك وشبكتك سليمان.
أعد التشغيل وحرّر الذاكرة
أغلق التطبيقات الأخرى وأعد تشغيل التلفاز ثم حاول مجددًا. التلفازات ذات الذاكرة القليلة تعمل أفضل مع تطبيقات أقل.
ما زالت المشكلة قائمة
عنوان الدعم سيتوفر قريبًا. عند توفره، اذكر إصدار التطبيق وجهازك. التشخيص اختياري ولا يتضمن أبدًا روابط أو بيانات دخول أو عناوين.