← كل مواضيع الدعم
الدليل لا يعرض بيانات
يمتلئ الدليل من بيانات الجدول المرفقة بمصدرك. الصفوف الفارغة تعني أن البيانات ناقصة أو لا تزال تُحمَّل أو غير مطابقة لقنواتك.
انتظر التحميل الأول
قد يستغرق أول تحميل للدليل عدة دقائق في المصادر الكبيرة. اترك التطبيق مفتوحًا وتحقق مرة أخرى. تظهر ملاحظة تحميل أثناء العمل.
تأكد أن مصدرك يحوي بيانات دليل
ليس كل مصدر يتضمنها. إن لم يكن في مصدرك، أضف عنوان دليل (EPG URL) من إعدادات المصدر.
طابق القناة
قد توجد قناة دون إدخال مطابق في الدليل. ركّز على القناة واختر مطابقة هذه القناة مع دليل.
افحص الساعة
تتبع أوقات الدليل تاريخ التلفاز ووقته ومنطقته الزمنية. اضبط التلفاز على التاريخ والوقت التلقائيين ثم أعد فتح الدليل.
ما زالت المشكلة قائمة
عنوان الدعم سيتوفر قريبًا. عند توفره، اذكر إصدار التطبيق وجهازك. التشخيص اختياري ولا يتضمن أبدًا روابط أو بيانات دخول أو عناوين.